Правила проживания


Правила проживания в пансионате:

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в пансионате «Озеро Сновидений».

Пансионат предназначен для временного проживания гостей на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору пансионата не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

Я ознакомлен и согласен с правилами проживания:

  1. Время заезда14:00, время выезда 12:00 следующего дня.
  2. Ранний заезд (с 24:00 до 06.00 часов утра) — оплачивается в размере 100% суточного тарифа.
  3. Ранний заезд (с 6 утра до 12 часов дня) — дополнительный тариф в размере 50% от стоимости номера.
  4. Возможность раннего заезда необходимо уточнить заранее. 
  5. Поздний выезд (до 18:00) следующего дня оплачивается в размере 50% суточного тарифа. Выезд из пансионата позднее 18:00 оплачивается в размере 100% суточного тарифа.
  6. Заезд и выезд в тот же день независимо от количества часов проживания оплачивается в размере 100% от стоимости проживания – в случае заезда до 9 утра, при оплате тарифа раннего поселения в стоимость включен завтрак в день заезда.
  7. Поселение в пансионат осуществляется по предъявлении паспорта и предоставлении ксерокопии. При согласии гостя с действующими правилами пансионата.
  8. Плата за проживание и услуги в пансионате осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством пансионата прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт.
  9. Поселение в пансионат производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.
  10. Фискальный чек и окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.
  11. За проживание детей в возрасте до 5-ти лет, с предоставлением отдельного места, оплата не взимается.
  12. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
  13. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации удостоверение личности.
  14. В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в гостиницу зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденному в пансионате прейскуранту.
  15. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.
  16. Пансионат обеспечивает проживающим перечень бесплатных услуг, согласно выбранному варианту проживания.
  17. Услуги оздоровления и лечения в пансионате оказывает ООО «Аква-Евпатория», согласно договору аренды и договору оказания медицинских услуг.
  18. Пансионат оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
  19. Пансионат не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
  20. Парковочное место перед пансионатом предоставляется бесплатно, аренда парковочного места не предусматривает охрану автомобиля владельца

Проживающий обязан:

  • соблюдать установленный в пансионате «Озеро сновидений» порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
  • строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  • возместить ущерб, в случае утраты, повреждения или порчи имущества пансионата. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества»;
  • нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
  • исключать возможность возникновения в номере инфекции;

В пансионате запрещается:

  • оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту-ключ от номера;
  • хранить колющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые и зловонные вещества и предметы, проносить и хранить продукты со специфическим и резким запахом;
  • держать в номере животных, без согласования с администрацией
  • курить где-либо на территории и в номерах пансионата;
  • пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;
  • нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
  1. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в милицию или орган местного самоуправления.
  2. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию потребителей.
  3. Администрация пансионата оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  4. Пансионат вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг пансионата, причинения гостем материального ущерба.
  5. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа) без предварительного согласования, администрация пансионата вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.
  6. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
  7. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

* Правила проживания в пансионате разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.)